Términos de Servicio
Información general
Este sitio web es operado por AMA Petnat. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a AMA Petnat. AMA Petnat pone a tu disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que naveguen, así como vendedores, clientes, comerciantes y/o aportadores de contenido.
Lee estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual estará también sujeta a los Términos de Servicio. Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar los cambios. Tu uso continuado del sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Sección 1 — Condiciones de la tienda online
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tus Servicios.
Sección 2 — Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (excluida la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones por diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia por las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
Sección 3 — Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
Sección 4 — Modificaciones del servicio y de los precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5 — Productos o servicios
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas satisfaga tus expectativas, ni que se corrija cualquier error del Servicio.
Sección 6 — Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificártelo mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Aceptas facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y demás información, incluidos tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tu tarjeta de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni sobre las que tenemos control o influencia.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o los proveedores externos correspondientes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Esas nuevas funciones y/o servicios estarán también sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros no afiliados a nosotros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero.
Sección 9 — Comentarios, opiniones y otros envíos de los usuarios
Si, a petición nuestra, envías determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo solicitemos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos remitas. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación por ellos; ni (3) responder a ellos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos de otro modo a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por cualquier tercero.
Sección 10 — Información personal
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o de revisión especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
Sección 12 — Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, norma, ley u ordenanza local, autonómica, nacional o internacional; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de algún modo que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 13 — Exención de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso, o la imposibilidad de uso, del servicio es bajo tu exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin representación, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso AMA Petnat, nuestros directores, responsables, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ningún daño, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros, de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro modo, derivado de tu uso del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Sección 14 — Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a AMA Petnat y a nuestra matriz, filiales, sociedades vinculadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 — Divisibilidad
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 16 — Resolución
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de resolución subsistirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos salvo que, y hasta que, sean resueltos por ti o por nosotros. Puedes resolver estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos resolver este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de resolución inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).
Sección 17 — Acuerdo íntegro
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, prevaleciendo sobre cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Sección 18 — Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de España.
Sección 19 — Cambios en los Términos de Servicio
Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar los cambios. Tu uso continuado del sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 — Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@amapetnat.com.
Sección 21 — Información sobre importación
Ten en cuenta lo siguiente: eres responsable de asegurarte de que el producto pueda importarse legalmente al país de destino. Al realizar un pedido en AMA Petnat, el destinatario es el importador oficial y debe cumplir todas las leyes y normativas del país de destino. Los pedidos enviados a países fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas aplicados por el país de destino.
El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas, que se aplican una vez que el envío llega a tu país. Los cargos adicionales por despacho de aduana correrán a cargo del destinatario; no tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su cuantía. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; debes ponerte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren trámites de despacho de aduana, pueden producirse retrasos que superen nuestras estimaciones de entrega originales.