Política de Privacidad

¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu ordenador, con el fin de obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y tu sistema operativo.

Marketing por correo electrónico: con tu permiso, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Consentimiento

¿Cómo obtenéis mi consentimiento? Cuando nos facilitas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, gestionar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin concreto.

Si te solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como el marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito y te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo retiro mi consentimiento? Si después de darlo cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que dejemos de contactarte, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuos de tu información, en cualquier momento, contactando con nosotros en info@amapetnat.com o por correo postal a: Wild Ferment S.L., Calle Erregeoiana 2 - 2D, Polígono Industrial Araso Norte, 20305 Irún, Gipuzkoa, Spain.

Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestros Términos de Servicio.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Guardan tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago: si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se cifran mediante el estándar de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se conservan solo el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, la información de la transacción se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio o la Declaración de Privacidad de Shopify.

Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para poder prestarnos los servicios que nos ofrecen.

No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra. Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que comprendas cómo tratarán tu información personal.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por tanto, si decides continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar esa transacción puede quedar sujeta a divulgación conforme a la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejas de estar regido por esta Política de Privacidad o por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que te dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada. Si nos facilitas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por el sector.

Cookies

Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas elegir si quieres o no rechazarlas.

• _session_id — token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit — no almacena datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq — no almacena datos, caduca a medianoche (hora del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la tienda de un mismo cliente.
• cart — token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de tu carrito.
• _secure_session_id — token único, de sesión.
• storefront_digest — token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, determina si el visitante actual tiene acceso.

Mayoría de edad

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos aquí, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

Preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacta con nuestro Responsable de Cumplimiento en materia de Privacidad en info@amapetnat.com o por correo postal a Wild Ferment S.L. (Ref.: Responsable de Privacidad), Calle Erregeoiana 2 - 2D, Polígono Industrial Araso Norte, 20305 Irún, Gipuzkoa, Spain.

Wild Ferment S.L. — CIF: ESB75212415.